Kıdemli Üye Profil Geçmiş İşlem Kısmı

Ben profilimde kullanıcı adı düzenlemesi yaparken favori oyunlar listesiyle bağlantılı eski kayıt ekranında neyi seçeceğimi karıştırdım.

Kısmen Çözüldü
Berk R.
Güncel Şikayetim üyesi · Şikayet

Profilimde kullanıcı adımı düzenlerken, favori oyun deneyimi listesiyle bağlantılı eski kayıt ekranında hangi seçeneği seçmem gerektiğini açıkçası karıştırdım. Hesabımı uzun zamandır kullanıyorum, menülere de yabancı değilim. Ama değişiklikten sonra profil alanında başlık başka yerde duruyor gibi göründü, eski kayıt adı ise listede daha alt satırda kalmıştı.

Saat 10.15 civarında önce mobil uygulamadan birkaç adımı denedim. Filtre ikonuna girdim, profil menüsüne döndüm, sonra tekrar favoriler bölümüne baktım. Yani sıralamayı kendi başıma çözerim sandım. Olmadı. Masaüstü tarayıcıdan kontrol ettiğimde de aynı küçük belirsizlik devam edince canlı destek ile görüştüm ve UP-6943 numaralı talep açıldı.

Benim netleştirmek istediğim şey basit: Profil adım değiştikten sonra eski kayıtlar favori oyun deneyimi listesinde hangi başlık altında görünecek? Kısa bir açıklama ya da ekran üzerinde küçük bir yönlendirme yeterli olur. Güncel Şikayetim üzerinden açtığım talepte, canlı destek ile çözüm adımlarını izlemek benim için daha rahat. Kayıt ve doğrulama kısmını tamamladım, sadece bu profil görünümünü yanlış anlamamak istiyorum. Açıkçası küçük bir not bile içimi rahatlatır.

Güncelleme: Yaklaşık 6 saat içinde menü adımları paylaşıldı ve görünüm kısmen çözüldü. Profil adı eşleşmesi için takip talebi açık kaldı.

MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MeritKing

Değerli Üyemiz,

UP-6943 numaralı talebiniz alınmış ve profil bilgisi düzenlemesi sonrası favori oyunlar listesiyle bağlantılı eski kayıt görünümü kontrol edilmiştir. Ekibimiz, kullanıcı adı alanındaki değişikliğin menü başlıklarında nasıl göründüğünü incelemiş, yaklaşık 6 saat içinde size mobil uygulama ve masaüstü ekran için ayrı adım bilgisi iletmiştir.

Kayıt görünümüne erişim için profil menüsü, liste filtresi ve tarih sıralama adımları yazılı olarak paylaşılmıştır. Kısmi kontrol tamamlanmış olup, profil adı eşleşmesinin tüm cihazlarda aynı görünmesi için takip kaydı açık tutulmaktadır. Yeni ekran görüntüsü paylaşmanız halinde kontrol aynı talep üzerinden sürdürülecektir.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Profil adı değişince eski kayıt görünümü neden farklı algılanabilir?
Profil adı değişince bazı menü etiketleri farklı görünebilir. Çoğu zaman bu, kayıtların kaybolduğu anlamına gelmez. Kontrol edelim: Güncel Şikayetim'de canlı destek ekibine talep numaranızı veya ekran görüntüsünü iletin, çözüm adımı netleşince sizi kısa ve anlaşılır şekilde yönlendirelim.
UP-6943 gibi talep numarası neden saklanmalı?
Talep numarası, konuyu aynı başlık altında izlemek için pratik bir referanstır. Güncel Şikayetim canlı destek çözüm ekibiyle yeniden görüştüğünüzde kodu görüşme ekranında ya da e-postada paylaşabilirsiniz. Ekip, önceki üyelik notlarını daha hızlı görür. Bu yüzden kodu not etmeniz süreci kolaylaştırır.
Kısmi çözüm ne anlama gelir?
Menü yolu tarafımızdan paylaşıldı, kalan nokta profil adının farklı cihazlarda aynı görünüp görünmediğini kontrol etmek. Lütfen Profil > Ayarlar ekranını açıp ad bilgisini ve kısa bir ekran görselini iletin. Güncel Şikayetim canlı destek ekibi çözümü aynı kayıt üzerinden takip edecektir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!