Kullanıcı adımı güncellemek için MeritKing profil alanına girdim. Açıkçası menü adları birbirine yakın göründüğü için bir an "buradan mı ilerlemeliyim?" diye kaldım. Önce hesap bilgileri bölümüne baktım, sonra güvenlik ayarlarını açtım. İkisi de bu düzenleme için uygun duruyordu. Ben de yanlış bir yere dokunup profilimde gereksiz karışıklık oluşturmak istemedim.
Saat 10.00 civarında önce mobil tarayıcıdan denedim. Ardından aynı adımı uygulama üzerinden tekrar kontrol ettim. İkisinde de aynı noktada duraksadım. Birkaç kez geri dönüp menüleri yeniden açtım, hatta profil başlığının altındaki küçük seçeneklere de baktım. Yine de kullanıcı adı düzenleme adımı için net bir yönlendirme göremedim. Bu nedenle destek kaydı oluşturdum, numarası TR-5762. Kaydı profil bilgileri başlığı altında gönderdim.
Canlı destek hızlı çözüm tarafında bana kısa bir yönlendirme yapılırsa yeterli olur. Kısaca hangi menüden ilerlemem gerektiğini bilsem profil bilgilerimi daha rahat düzenlerim. Ek bir doğrulama gerekiyorsa onu da adım adım öğrenmek isterim. Talep numarası üzerinden bakılması benim için süreci daha anlaşılır hale getirir.