Ben erişilebilirlik ayarlarını açmak istedim ama profil menüsünde aradığım bölümü bulamadım. Özellikle yazı boyutu ve kontrast seçeneklerini kullanmak istiyordum. Telefonumdan birkaç kez denedim, masaüstünden de baktım. Açıkçası biraz sinirlendim, çünkü menüde bir yerde duruyor gibi ama ben göremedim. Destek talebi açtım, talep no DS-5510. Benim ricam, erişilebilirlik ayarları bölümünün nerede olduğunun net şekilde açıklanması ve hesabımda görünmeyen bir seçenek varsa bunun düzeltilmesi. Pratikte görülen ise şu, profil sekmesinde güvenlik ve bildirim başlıkları belirgin ama erişilebilirlik kısmı biraz geride kalmış gibi duruyor. Kalan beklentim, yazı boyutu, kontrast ve sesli yönlendirme seçeneklerinin aynı ekranda daha anlaşılır görünmesi. 2 farklı tarayıcıda denedim, önbelleği temizledim, yine de aynı noktada takıldım. Bu sorunun giderilmesini ve doğru adımların tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. Bu süreçte destek ekibinden adım adım bilgilendirme almak, ilerlemeyi net takip etmeyi kolaylaştırır. Kayıt ve doğrulama adımlarını tamamlamak, hesap ayarlarının sorunsuz kullanılmasına yardımcı olur.
MeritKing Erişilebilirlik Ayarları Kayboldu
Ben erişilebilirlik ayarlarını açmak istedim ama profil menüsünde aradığım bölümü bulamadım, birkaç denemeden sonra kafam karıştı.
Kısmen ÇözüldüDeğerli Üyemiz,
DS-5510 numaralı talebiniz kayıt altına alınmış ve profil menünüzdeki erişilebilirlik ayarları ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. Yaklaşık 24 saatlik takip planı içinde ilk inceleme tamamlanmış, kontrast seçeneğinin hesap arayüzünüzde görünür olması için gerekli düzenleme yapılmıştır. Yazı boyutu tercihi için profil, ayarlar, erişilebilirlik adımlarını izlemeniz yeterlidir.
Sesli yönlendirme seçeneği için ek kontrol devam etmektedir. Tamamlanan adımlar tarafınıza bilgilendirme notu olarak iletilmiş, kalan başlık için güncelleme paylaşılması planlanmıştır. Hesap güvenliğiniz ve kullanım rahatlığınız için aynı talep kaydı üzerinden ilerlemeniz yeterlidir.
Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri
Sıkça sorulan sorular
- Erişilebilirlik ayarları profil menüsünde görünmüyorsa ne yapılmalı?
- kyc belge onay süreci için önce Profil > Doğrulama ekranını kontrol edin. Kimlik ya da adres belgesi alanı görünmüyorsa önbelleği temizleyip tek sefer farklı tarayıcıdan deneyin. Durum değişmezse destek ekibine talep numaranızı, kayıtlı e-posta bilginizi ve gördüğünüz ekranın kısa açıklamasını iletin. arayüz kontrol edilerek size net adımlar paylaşılır.
- DS-5510 talebinde hangi ilerleme sağlandı?
- DS-5510 kaydında kontrast ayarı kontrol edildi. Yazı boyutu için Profil > Erişilebilirlik > Yazı Boyutu adımlarını izleyebilirsiniz. KYC belge onay süreci devam ederken sesli yönlendirme ayarı ayrıca inceleniyor. İnceleme tamamlanınca aynı destek kaydı üzerinden size bilgi verilecektir.
- MeritKing proaktif bilgilendirme sürecinde ne yaptı?
- Kaydınız alındı. MeritKing Üye Hizmetleri belge kontrol ekranında görünen adımı inceledi. kyc belge onay süreci için tamamlanan kısım size kısa notla aktarıldı. Net görünmeyen bir fotoğraf ya da eksik sayfa fark edilirse, üye hizmetleri üzerinden hangi belgenin gerektiği ayrıca bildirilecektir.