Güncel Şikayetim

MeritKing Bildirim Merkezi Ayarını Bulamıyorum

Hesabımdaki bildirim merkezi ayarını değiştirmek istedim ama menü beni farklı sayfalara yönlendirdi, açıkçası kafam karıştı.

Kısmen Çözüldü
AM
Ali M.
Güncel Şikayetim üyesi
Şikayet

Hesabımda uyarı tercihlerini değiştirmek istedim, fakat mobil uygulamada aradığım yere tahmin ettiğim kadar rahat ulaşamadım. Profil bölümüne girince "Kişisel Bilgiler" ve "Tercihler" başlıklarını gördüm. Ben ilk anda "Tercihler" kısmından ilerlemem gerekir diye düşündüm, sonra "Güvenlik" sekmesine de baktım. Açıkçası burada biraz duraksadım, çünkü ekrandaki başlıklarla bana anlatılan adımlar tam aynı gibi gelmedi.

Benim öğrenmek istediğim konu basit: meritking bildirim seçenekleri tam olarak hangi menüden düzenleniyor? Uygulama içi uyarılarla e-posta tercihlerini aynı yerde mi görmeliyim, yoksa ayrı bir başlık altında mı yer alıyor, bunu netleştirmek istiyorum. Saat 10.40 civarında telefondan denedim. Daha sonra mobil tarayıcıdan baktığımda görünüm biraz daha sade geldi, ama e-posta tarafı yine bende soru işareti bıraktı. Oturumdan çıkıp yeniden girdim, cihazdaki geçici verileri temizledim. Yani birkaç yolu denedim, yine de net emin olamadım.

Destek ekibi üzerinden TR-4587 numaralı kayıt oluşturuldu. Bana Profil alanından "Tercihler" başlığına bakmam söylendi, bu yönlendirme işimi kısmen kolaylaştırdı. Yine de hesabımdaki meritking bildirim ayarlarının nerede toplandığını daha açık görmek isterim. Küçük bir menü adı farkı bile insanı yanlış yere götürebiliyor. Teknik ekibin kontrol edip bana hangi adımı izlemem gerektiğini net söylemesi yeterli olur.

MK
MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

TR-4587 numaralı kaydınız tarafımıza ulaşmıştır. Ekibimiz bildirim merkezi menüsünü hesabınız için kontrol etmiş, mobil uygulama ve tarayıcı erişim adımlarını ayrı ayrı incelemiştir. Yaklaşık 1 saat içinde size profil sekmesi, ayarlar alanı ve uyarı tercihleri için izlenecek menü yolu aktarılmıştır.

Yapılan kontrolde uygulama içi bildirim seçeneği erişilebilir durumdadır. E-posta tercih alanı için teknik kontrol kaydı açık tutulmuştur ve sonuçlandığında hesabınız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Mevcut aşamada kayıt kısmi ilerleme durumundadır.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Bildirim merkezi menüsü görünmüyorsa ne yapılmalı?
Mobil uygulama ve tarayıcıda menü adları küçük fark gösterebilir. Önce Profil > Ayarlar > Bildirim Tercihleri yolunu kontrol edin. Seçenek görünmüyorsa oturumu yenileyin, uygulama sürümünü kontrol edin. örneğin eski sürümde alt menü geç yüklenebilir. Hesap doğrulama süreci tamamlanınca erişim genelde düzelir. Sürerse talep numaranızı paylaşın.
TR-4587 kaydında hangi aşama tamamlandı?
TR-4587 kaydınız için uygulamada Profil > Bildirimler yolunu kontrol edebilirsiniz. Temel erişim tarafı net görünüyor. E-posta tercih alanındaki durum, hesap doğrulama süreciyle karışmaması için ayrı inceleniyor. sonuç hazır olduğunda hesabınızdaki bildirim menüsünden kısa ve net şekilde paylaşılacak.
Canlı yardım hattı bu tür ayar sorunlarında nasıl ilerler?
Kontrol için kaydınızı açıp cihaz ve uygulama bilgilerinizi not ediyoruz. Uygulamayı kapatıp yeniden açtıktan sonra aynı ekrandan tekrar deneyin. Menü adımı veya sürüm farkı görünürse bunu kayda ekleriz. Arayüz kaynaklı bir durum görürsek inceleme için teknik ekibe iletiyoruz. Hesap doğrulama süreciyle ilgili gelişmeleri aynı kayıt altında paylaşırız.